Заказать оригинальную работу

Детальная информация о работе

Содержание

Содержание

Введение

Глава I. Профессиональный стресс как объект психологического исследования

1.1. Понимание профессионального стресса в психолого-педагогической литературе

1.2. Синдром профессионального выгорания, возникающий в результате длительного психологического стресса, как проявление психического нездоровья работающего человека

1.3. Показатели эффективность деятельности персонала организации

Глава II. Опытно-экспериментальное исследование и его результаты

2.1. План исследования, характеристика испытуемых и методов сбора эмпирических данных

2.2. Изучение профессионального выгорания персонала организации, как состояния их психического здоровья в практике работы практического психолога

2.3. Программа психологического тренинга развития психической и психологической устойчивости к различным стресс-факторам трудовой деятельности

Заключение

Список литературы

Приложение

Список литературы

Список литературы

1. Абабков В. А. Перре М. Адаптация к стрессу/ В. А. Абабков, М Перре.- СПб. 2004. – 250 с.

2. Аникеева, Н. П. Психологический климат в коллективе/ Н. П. Аникеева.- М. Просвещение, 2005. – 59 с.

3. Аракелов Г. Г. Стресс и его механизмы / Г. Г. Аракелов // Вестник Московского ун-та, серия 14. Психология. -2002.- № 4. -С. 12-23.

4. Беккер, Брайан Е. Хьюзлид, Марк А. Ульрих, Дэйв. Измерение результативности работы HR – департамента. Люди, стратегия и производительность/ [пер. с англ. Н. Ю. Скачек]. – М. 2007. – 304 с.

5. Беркутова Т. А. Крониковская Н. В. Мартьянова И. А. Пономарев А. М. Оценка персонала как управленческая задача: эффективность, компетенции, деловые коммуникации / Т. А. Беркутова. – Екатеринбург-Ижевск, 2007. – 370 с.

6. Березин,Ф. Б. Психическая и психофизиологическая адаптация челове¬ка/ Ф. Б. Березин.- СПб. 2006. -132 с.

7. Бодров, В. А. Психологический стресс /В. А. Бодров.- М. Академия, 2005. -119 с.

8. Бойко, В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других / В. В. Бойко– М. 2002.- 137 с.

9. Вид В. Д. Лозинская Е. И. Синдром перегорания в психиатрии и его зависимость от терапевтической идеологии / В. Д. Вид, Е. И. Лозинская // Росс. психиатр. журнал. – 1998. - №1. - C. 19-22.

10. Водопьянова Н. Е. Синдром «психического выгорания» в коммуникативных профессиях // Психическое здоровье. / Под ред. Г. С. Никифорова – СПб. 2000. – C. 443 – 460

11. Водопьянова Н. Е. Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н. Е. Водопьянова, Е. С Старченкова. - СПб. 2005. -336 с.

12. Гринберг Д. Управление стрессом / Д. Гринберг. — СПб. Питер, 2004. — 496 с.

13. Гришина Н. В. Помогающие отношения: Профессиональные и экзистенциональные проблемы / Н. В. Гришина //Психологические проблемы самореализации личности. - СПб. 1997.- 92 с.

14. Дьяконов Г. Регуляция эмоциональных состояний / Г. Дьяконов // Детский психолог.- 2004.- № 4.- С. 23-29.

15. Иванова, К. М. Психотехнология изучения человека в трудовой деятель¬ности / К. М. Иванова.- М. 2003.- 205 с.

16. Каменюкин А. Ковпак Д. Антистресс – тренинг/ А. Каменюкин, Д. Ковпак.- СПб. 2004. – 192 с.

17. Каплан, Роберт С. Нортон Дейвид П. Сбалансированная система показателей: от стратегии к действию / Каплан, Роберт С. Нортон П. Дейвид. – М. 2004. – 294 с.

18. Китаев-Смык, Л. А. Психология стресса/ Л. А. Китаев-Смык.- М. 2006. -274 с.

19. Климов, A. Р. Введение в психологию труда / A. Р. Климов.- М. 2005. -325 с.

20. Колосовская Н. Оценка эффективности труда персонала по сбалансированным показателям / Н. Колосовская // RELGA. - 2012 г.- № 7.- С. 11-16.

21. Кокс Т. Трансактный подход к изучению производственного стресса / Т. Кокс, К. Маккей. – М. 2005. -172 с.

22. Котенев И. О. Постстрессовые состояния как управленческая проблема в коллективах с повышенной степенью профессионального риска / И. О. Котенев // Мир психологии. -2003.- № 2.- С. 11-19.

23. Кошелева С. В. Организационная психология / С. В. Кошелева. — М. СПб. 2005. — 125 с.

24. Леонова А. Б. Комплексная стратегия анализа профессионального стресса: от диагностики к профилактике и коррекции / А. Б. Леонова // Психологический журнал. – 2004. - т. 25. - № 2. - с. 75 – 85.

25. Леонова А. Б. Основные подходы к изучению профессионального стресса/ А. Б. Леонова // Вестн. МГУ / серия Психология. – 2000. - № 3. - с. 4-21.

26. Леонова А. Б. Психологические средства оценки и регуляции функцио-нальных состояний человека / А. Б. Леонова// автореф. дис. докт. психол. наук.- М. 2006.- 20 с.

27. Макарова И. К. Управление персоналом: учебник / И. К. Макарова. – М. 2002. – 293 с.

28. Маслач К. Профессиональное выгорание: как люди справляются /К. Маслач // Психология труда. -2006. -№3. -С. 5-17.

29. Митева И. Ю. Курс управления стрессом / И. Ю. Митева - М. 2005. – 336 с.

30. Одегов Ю. Г. Карташова Л. В. Управление персоналом: Оценка эффективности / Ю. Г. Одегов, Л. В. Карташова. – М. 2002. – 256с.

31. Орел В. Е. Феномен «выгорания» в зарубежной психологии: эмпирические исследования / В. Е. Орел // Психологический журнал.- 2001.- Т. 22, №1.- С. 90-101.

32. Павленко Н. Особенности профессионального стресса у менеджеров // http: //www. b17. ru/article/managers_stress/

33. Панкратов В. Н. Психология управления собой / В. Н. Панкратов.- М. 1998. — 128 с.

34. Панкратов В. Н. Саморегуляция психического здоровья / В. Н. Панкратов.- М. 2001. — 352 с.

35. Парментер Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей / [Пер. с англ. А. Платонова]. – М. 2008. – 288 с.

36. Субботина С. Синдром профессионального выгорания и его предотвращение / С. Субботина // Навигатор.- 2010.- № 11.- С. 64-68

37. Котенев И. О. Постстрессовые состояния как управленческая проблема в коллективах с повышенной степенью профессионального риска / И. О. Котенев // Мир психологии. -2003.- № 2.- С. 11-19.

38. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г. Р. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В. М. Спетковой. — СПб: Речь, 2003. — 256 с.

39. Прохоров А. О. Методы психической саморегуляции / А. О. Прохоров. - Казань, 1990. — 108 с.

40. Рамперсад Х. К. Универсальная система показателей деятельности: как достигать результатов, сохраняя целостность / Х. К. Рамперсад. – М. 2005. – 351 с.

41. Ржехин В. М. Разработка показателей эффективности подразделений, отделов, персонала: пошаговая инструкция / В. М. Ржехин, Д. А. Александр, Н. В. Коваленко. – М. 2008. – 224 с.

42. Робертс Г. А. Профилактика выгорания / Г. А. Робертс // Обзор современной психиатрии.- 1998.- №1.- C. 39-46.

43. Романова Т. И. Оценка эффективности использования трудового потенциала и системы управления персоналом предприятия: учебное пособие / Т. И. Романова, Т. Г. Виничук. – Томск. 2008. – 184 с.

44. Ронгинская Т. И. Синдром выгорания в социальных профессиях / Т. И. Ронгинская // Психологический журнал. – 2002, том23, №3. – C. 85-95.

45. Самоукина Н. В. Синдром профессионального выгорания / psyliveven. nnm. ru 9. Федоровский Н. М. Григорьева О. М. // Вестн. интенсив. тер.

46. Самоукина Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах / Н. В. Самоукина.- М. 2007.- 224 с.

47. Селье Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. - М. 1982.- С. 24.

48. Скугаревская М. М. Синдром эмоционального выгорания / М. М. Скугаревская // Медицинские новости. —2002. — №7. — С. 3-9.

49. Трунов Д. Г. «Синдром сгорания»: позитивный подход к проблеме / Д. Г. Трунов // Журнал практического психолога. -2008. - № 1. -С. 37-46.

50. Хоуп Д. Фрейзер Р. За гранью бюджетирования. Как руководителям вырваться из ловушки ежегодных планов / Д. Хоуп, Р. Фрейзер. – М. 2007. – 270 с.

51. Чернисс К. Профессиональное выгорание: беспокойство за работников и боссов растет/ К. Чернисс // Психология в бизнесе. -2006- № 1. -С. 21-26.

52. Шекшня Е. В. Управление персоналом современной организации: учебник / Е. В. Шекшня. - М. 2007. – 336 с.

53. Юдчиц Ю. А. К проблеме профессиональной деформации / Ю. А. Юдчиц // Журнал практического психолога. -2008 - № 2.- С. 17-22.

54. Buunk, B.P. (1990) Affilation and helping interaction withing organizations: A critical analysis of the role of social support with regard to occupational stress. European review of social psychology, 1, P. 293-322.

55. Crane M. Why burn-out doctors get suet more often. // Medical Economics.- 1988. -vol. 75(10). -P. 210-212.

56. Farber, B. & Heifetz, L. (1982) The process and dimension of burnout in psychotherapists: Professional psychology, 13. - P. 293-301.

57. Felton J. S. Burnout as a clinical entity – its importance in health care workers. // Occupational medicine. -1998. – vol. 48.- P. 237- 250.

58. Holloway F. Szmukler G. Carson J. Support systems. 1. Introduction. // Advances in Psychiatric Treatment.- 2000. Vol.6.- P. 226-235

59. Kahill S. Interventions for burnout in the helping professions: A review of the emperical evidence. // Canadian Journal of counseling review. – 1988. – V. 22 (3) - P. 310-342.

60. Von Oncuil J. ABC of work related disorders: stress at work. // British Medical Journal.- 1996.- vol. 313.- P. 745-748.

61. Winnubst, J. Buunk, B. Marselissan, F. (1982) Social support in the stressor-strain relationship: A Dutch sample. Social Science & Medicine, 16. - P. 475-482.