Правила успешного общения

10 правил общения для тех, кто хочет быть успешным

Говоря о составляющих успеха, обычно называют такие: оптимизм, вера в себя, настойчивость, трудолюбие, умение учиться на ошибках. Но часто забывают про то, что мы живем среди людей, работаем с ними и для них, поэтому  умение  строить отношения с окружающими –  важный фактор нашего комфортного самочувствия и достижений на работе.

Согласно исследованиям, проведенным в разных странах, отношения в коллективе влияют на удовлетворенность работой ничуть не меньше, чем условия труда. Правда, представления мужчин и женщин о том, что такое хороший микроклимат, различаются. Мужчинам достаточно, чтобы отношения были спокойными, неконфликтными. Женщинам же необходимы дружеские привязанности, схожесть интересов, душевное взаимопонимание.

Но для тех и других успех невозможен без взаимодействия с людьми: сотрудниками, коллегами, партнерами, клиентами. Давно было замечено, что короля играет свита. Точно также можно смело утверждать, что люди, которые нас окружают, могут нам подыгрывать, помогать  или, наоборот, мешать продвижению по карьерной лестнице.

Если у вас непрофессиональная команда, есть недоброжелатели или партнеры, которые вас не уважают, то каким бы классным специалистом вы ни были, на пути к успеху  будет масса препятствий.

Каковы ж правила эффективного общения, обеспечивающего успех?

  • Будьте позитивным человеком. Подходите к людям с положительными ожиданиями. Не создавайте в мыслях негативные образы (глупец, неумеха, лентяй, обманщик, вор) тех, с кем предстоит работать. Отрицательная энергия передается партнеру по общению и, соответственно, настраивает его на определенный лад.
  • Не относитесь к людям пренебрежительно. искренне интересуйтесь ими. Обращайтесь  к людям по имени. Будьте в курсе жизненных событий тех, с кем часто общаетесь (дни рождения, семья, увлечения).
  • Не мните себя центром Вселенной. Имейте чувство собственного достоинства, но не проявляйте гордыню. Ее признаки: чувство непогрешимости и незаменимости, хвастовство,  нездоровая конкуренция, отказ от помощи, желание всегда доказывать свою правоту, излишняя обидчивость.
  • Не будьте слишком назойливыми. похожими на представителей сетевого маркетинга или продавцов, от которых сразу хочется уйти. Не пускайтесь в длительные монологи о своей любимой собачке или машине, о своих проблемах, забыв об интересах собеседника. 
  • Научитесь владеть своими эмоциями. не теряйте самообладания, старайтесь избегать ссор. Импульсивность, резкость,  злость, обида не способствуют взаимопониманию.
  • Воздействуйте  не только на разум человека, но и на его чувства. Старайтесь удовлетворять потребность людей в признании и уважении. Хоть иногда просите совета. Всем нравится быть компетентным и полезным.
  • Считайтесь с мнением других. Умейте выслушать и понять точку зрения человека. Не перебивайте говорящего, даже если вы с ним не согласны.
  • Меньше критикуйте, больше хвалите (конечно, за реальные заслуги). Цените чужие достоинства, достижения и признавайте свои ошибки. Это всегда обезоруживает даже того, кто настроен недружелюбно.
  • Не скупитесь на комплименты. но не путайте их с лестью. Искренний комплимент всегда приятен, поднимает настроение и помогает установить контакт.
  • Будьте благодарными. Чем чаще вы говорите «спасибо», тем больше позитива, тепла и участия получаете взамен. Выражайте свою признательность людям за внимание, доброе слово, поддержку, помощь.

 «Хорошее взаимоотношение с  людьми – это главный компонент в рецепте успеха» (Т.Рузвельт).  Используйте эти правила в жизни – и желанные перспективы  в карьере, бизнесе вам гарантированы.

Браткова Галина для http://otebe.info/

Еще статьи:

Синдром эмоционального выгорания. 7 заповедей для тех, кто не хочет «сгореть» на работе